上海市妇幼保健中心（以下简称“上妇幼”）是融先进性、专业性、指导性和示范性为一体的市级妇幼保健专业指导机构，以示范性、引领性为导向，承担着维护全市妇女儿童健康管理职能。为满足实际工作所需，结合新员工培训要求，2021年10月下旬，示范服务门诊专题培训在中心领导和医务科的鼎力支持下如期开展。
首先，由医务科张蓉科长就示范服务的设立背景与现状展开详细的介绍，从示范服务开设的门诊种类到其诊治疗效，从出诊专家的专长到其具体开诊时间，让新员工全方位、多角度地了解中心的示范服务运作模式，并呼吁大家发挥个人特长，积极参与其中。
中心主任朱丽萍为学员们阐述了示范服务的开设历程，尤其是中心的示范服务是以“治未病”为重点开展的全生命周期的健康服务与管理，自2015年启动以来，不断进行设施改造、流程优化，拓展并推进示范服务各项工作，同时鼓励新人们多学习、多参与，以主人翁的姿态投入中心建设。
理论与实践并行，为让大家对中心的示范服务有更直观的认识与了解，下午，在张蓉科长的带领下，新员工对中心的示范服务现场进行观摩、学习，实地了解就诊环境和门诊运行情况，体会示范服务与医院门诊的差异和特点。
培训结束后，大家对中心的示范服务工作热情倍增，纷纷主动建言献策，提出众多对于示范门诊拓展的建议，并结合自身特长表示对未来加盟的期盼。服务现场进行观摩、学习，实地了解就诊环境和门诊运行情况，体会示范服务与医院门诊的差异和特点。
【来自新员工的建言献策】
科教科科研管理专员——杨旭涵：
通过这次培训，对中心的示范门诊有了全面又深刻的认识，希望更多地参与到中心示范性门诊的建设工作中，在项目中发掘需求，参与到示范性门诊的数据采集与分析工作等，利用自己所长，贡献自己的力量。
科教科健康教育专员——葛啸天：
通过参观中心示范服务门诊，深刻体会到中心在践行保健预防，提供友好服务的用心。我希望自身在活动设计方面多贡献力量，如在设计健康教育活动的策划案中，充分考虑受众对保健预防的需求，设计相应的环节来体验中心的示范服务门诊；并结合自身的工作经验，设计青少年友好服务门诊流程。
医务科技师——张静亚：
十月举办的粉红惠民乳腺公益活动，让我深入体会到疾病的早发现早预防早治疗的意义，同时也让体验者的身边人都了解了“治未病”的重要性，更树立了上妇幼“早期疾病筛查预防，健康促进健康维护”的目标。
综合办党办——黄思颖：
加强宣传阵地建设，积极通过多种途径与其他单位、街道、学校开展建联，扩大受众面；点面结合，提升专业性与服务性。通过裂变社交，线上线下多渠道结合的方式，拓展服务人群，扩大传播效应。尝试打造妇幼健康管理“一条龙”让前来就诊的群体享受更优服务。
财务科会计——陈艳红：
建议拓展皮肤科业务，如青少年痤疮治疗，可在青少年科普馆教学和送医近校科普的过程中进行讲解和介绍，其目的是让更多的学生知道上妇幼的服务能力和治疗需求。
孕产妇保科医师——张蕾：
可将纸质版折页专家介绍等，以公众号推文的形式发布，利用新媒体渠道，改传统的文字新闻为视觉或听觉形式，让受众利用碎片化时间进行了解。我会在中心的统筹安排下，利用自己的专业参与科普馆青少年健康模拟人讲解。
医务科药师——张岚：
思考药师工作的切入点，不断充实自己的综合知识，摆正自己的位置，以尊重、理解、求教的诚恳心态进行服务，了解自己的服务对象，及时为临床或患者反馈信息，提高药师的诚信度。我要做好法律法规及合理用药知识的宣传，参与门诊工作，指导护士，协助医生，做好病历抽查、收集ADR报告，分析、整理、上报等。
孕产妇保科麻醉师——李文会：
中心的示范门诊性价比特别高，请到的专家是医疗机构一票难求的特需专家，是非常宝贵的资源，应该宣传推广，让更多需要但没有方向的群众知道这些示范门诊，进而普及保健理念。例如青少年健康科普活动，走进学校，走进社区，为很多叛逆期苦恼的孩子和家长带去希望和关怀，我们可以就此开展更多的工作，我申请参加心理门诊的辅助工作。
孕产妇保科医师——方圆：
酒香也怕巷子深，中心示范门诊服务好、质量高，但相关宣传过少，建议增加接地气的宣教，我可以参与新媒体的科普宣传，进行视频拍摄、拍照、剪辑，文章书写，提供运动、营养方面的科普支持及训练。
孕产妇保科医师——曹志娟：
我的硕士及规培研究方向为女性盆底功能障碍性疾病的基础及临床研究，未来将利用空余时间跟随中医老师学习，融合中西医技术开展盆底疾病的诊断，康复和治疗，并开展相应科研工作，申请相关课题。同时，在获得全国注册营养师资格证后可通过医院临床营养科进修与网络培训提升自己，协助营养科门诊的开展。
儿保科医师——牛大彦：
目前大多医院都在积极开展信息化建设，上妇幼作为市级平台，建议在官网上建设示范门诊挂号预约平台。我要尽快完成执业医师注册变更，在儿保门诊进行跟诊，向前辈专家学习经验，参加儿保门诊工作。
儿保科护师——左璇：
我可以在儿童保健方面为前来就诊的儿童做各种筛查（如语言、听力、智力等），进行儿保方面各种护理操作，还可以对就诊患儿进行诊后跟踪随访。
上妇幼始终积极贯彻落实《健康中国2030规划纲要》《健康上海2030规划纲要》精神，立足全生命周期管理理念，聚焦妇幼健康管理服务关键领域，组织多学科、多领域专业优势提升工作内涵，期待新员工们用专业和信念点燃工作热情，为中心的示范服务建设添砖加瓦！